Trocas e Devoluções

Queremos que sua experiência com a 8 Parfum seja segura e tranquila.

Direito de arrependimento

Para compras feitas pela internet, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Como solicitar

Entre em contato pelo WhatsApp (21) 99829-7344, informe o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe orientará os próximos passos.

Condições do produto

O perfume deve ser enviado com a embalagem original, acessórios e itens recebidos. Para preservar a qualidade e a segurança do produto, evite uso além do necessário para inspeção. Situações de defeito, avaria ou item diferente do pedido serão analisadas com prioridade.

Reembolso

Depois do recebimento e da conferência do produto, o reembolso será processado pela mesma forma de pagamento utilizada na compra, respeitando os prazos da operadora e os direitos previstos em lei.

Produto avariado ou pedido incorreto

Se a embalagem chegar danificada ou o produto estiver diferente do pedido, envie fotos pelo WhatsApp assim que receber. Vamos orientar a solução sem custo indevido para você.

Atendimento: todos os dias, das 9h às 20h.